Liesbeth vertelt

“Ik ben Liesbeth en ben al vele jaren werkzaam bij Cedrah als secretaresse van de bestuurder. De inkoop van kerstpakketten regel ik al 20 jaar met veel plezier. De voorselectie maken we in samenspraak met LOOREN door 4- 5 pakketten samen te stellen en de uiteindelijke keuze aan de bestuurder te laten.”

Waarom kiest Cedrah voor LOOREN Gifts?
“Het contact is prettig en door de tijd heen weet je wat je aan elkaar hebt. Als we in de showroom komen voor het uitzoeken van de kerstpakketten heeft het team van LOOREN al diverse uiteenlopende ideeën en modellen uitgewerkt, specifiek toegepast op onze organisatie. Daarnaast is er de ruimte om zelf rond te kijken en gezamenlijk tot een keuze te komen. Het assortiment is heel breed en veel, maar dat is juist weer goed om een keuze te kunnen maken.”

Hoe lang werk je al samen met LOOREN Gifts?
“In het jaar 2011 troffen we elkaar zakelijk voor het eerst en sinds die tijd werken we op een prettige wijze samen. Omdat de presentjes leuk worden ontvangen binnen de organisatie en LOOREN telkens vernieuwende ideeën aandraagt die aanspreken, blijft het ook leuk om samen weer iets te verzinnen voor de organisatie.”

Welk cijfer zou je LOOREN geven op een schaal van 1 op 10.
“Een hoog cijfer”, spreekt Liesbeth zich meteen uit. Op de opmerking van Jaco dat er altijd iets te verbeteren is, komen we uit op een 8,5. Liesbeth verduidelijkt dit door aan te geven dat ze altijd bereidwilligheid ervaart om mee te denken binnen een thema dat speelt in de organisatie en dat wordt geprobeerd op een originele manier hierop aan te sluiten. “Een leuk voorbeeld hiervan is het kerstpakket van afgelopen jaar dat niet verpakt was in een geschenkdoos maar in het kado zelf, dat werd voorzien van een sleeve in de huisstijl van Cedrah met daarop de boodschap van de bestuurder.” Daarnaast was de sleeve functioneel gemaakt door er een draaghengsel aan te maken. Zodoende was de verpakking duurzaam en resulteerde het ook in een leuke manier van ‘geven’.
Een punt dat Liesbeth ook inbrengt, is over het advies dat wordt gegeven. “Jaco geeft het eerlijk aan als hij iets niet passend vindt voor onze organisatie en onderbouwt dit dan. Dat ervaren wij in ons belang en niet omdat het goed in het straatje van LOOREN zou passen.”

Wat vond je zelf het leukste cadeau in de achterliggende jaren?
“Vanuit de organisatie gezien vind ik het vogelhuisje met specifiek de sleeve-verpakking een succes. Daarnaast vind ik de weekendtas van canvas materiaal erg goed gelukt. Na een aantal jaren wordt deze nog steeds praktisch gebruikt. Voor de Dag van de Zorg springt voor mij de fleecedeken eruit, voorzien van een label met het logo van Cedrah. Om de plaid zat nog een sleeve waarop een bedankje voor het personeel en vrijwilligers stond. Dit was een enorm succes.” Jaco vult aan dat het goed gelukt was om dit binnen een beperkt budget te realiseren.

Andere noemenswaardige treffers waren het presentje voor de Dag van de Zorg én het kerstgeschenk die in hetzelfde jaar in het verlengde van elkaar lagen binnen het thema ‘er-op-uit’. Tijdens de Dag van de Zorg werd een pakketje uitgedeeld met daarin wandelsokken (ook geschikt voor de sneakers die dagelijks gedragen worden) en een veiligheidslampje, aangevuld met wandelkaarten met daarop wandelingen rondom de 7 locaties van Cedrah. Voor het kerstpakket werd gekozen voor een degelijke eigentijdse fietstas, aangevuld met onder andere een fietsroutekaart met 7 routes rondom de locaties van Cedrah. Dit alles uitgevoerd in de huisstijl van Cedrah, herkenbaar maar niet dominant.

Als jij de aanvoerder zou zijn bij LOOREN Gifts wat zou je dan als eerste veranderen?
Nadat er eerst hard gelachen wordt, moet Liesbeth er diep over nadenken. Dan schiet haar iets te binnen en omschrijft dat als volgt: “Als organisatie worden we vaak gebeld door andere aanbieders rondom de momenten van de Dag van de Zorg en voor het uitzoeken van kerstpakketten.
LOOREN Gifts is daarin niet zo proactief, waardoor de klant zou kunnen denken dat het niet uitmaakt of je wel of niet bestelt. Heb je vervolgens contact met LOOREN, dan blijken ze op de op de achtergrond al bezig geweest te zijn met het uitwerken van ideeën voor Cedrah.” En met een lach: “Je zal mij er als klant niet aan verliezen, maar het kan wellicht een punt zijn om op te scherpen.”

Op welk vlak heeft LOOREN Gifts je verwachtingen overtroffen?
Opnieuw een lach om de vraag: “Het pakketje voor de Dag van de Zorg met daarin de wandelsokken en de aanvullende wandelkaarten. Het geheel zag er
gewoon leuk uit om weg te geven en dat is ook belangrijk. Het proces om met elkaar tot zo’n super pakketje te komen vind ik erg leuk. Samen ideeën uitwerken, keuzes van anderen binnen de organisatie meenemen en tot een goed resultaat komen.”

Zou je ons bedrijf aanbevelen aan een relatie?
“Jazeker. Een vernieuwend aanbod in combinatie met het meedenken met ons als organisatie vind ik prettig. Daarnaast de flexibiliteit en het goede contact zorgen ervoor dat ik jullie al diverse keren jullie heb aanbevolen aan relaties.”